FAQ Loyers Garantis

  • Qu'est-ce que l'offre Loyers Garantis ?

    L’offre de Loyers Garantis est notre service de location de biens, idéale pour les propriétaires investisseurs.
    Si vous avez un appartement à louer et ne voulez pas passer du temps à vous occuper de la gestion et la rotation des locataires tous les ans, nous vous louons votre appartement et seront vos locataires. Vous recevrez tous les mois votre loyer et ne vous occuperez plus de rien.

  • Louer pour sous-louer, est-ce légal ?

    Oui, c’est légal. Pour mener une activité commerciale comme la nôtre en toute légalité, il faut passer par un bail commercial courte ou longue durée. En signant ce bail, le propriétaire donne son accord pour que son bien soit exploiter en location saisonnière. Ce bail est également plus sécurisant pour le propriétaire.

  • Le service de sous-location est-il payant ?

    Nous nous mettons d'accord sur le prix du loyer que vous souhaitez et nous vous payons tous les mois. De plus, en nous louant votre bien, vous faites des économies sur l'entretien du bien tout au long de la location puisque nous prenons une partie en charge.

  • Quel type de rénovation faites-vous ?

    Lors que nous prenons un bien en location, nos travaux de rénovation touchent uniquement l’esthétique du bien et non à la structure.

  • Qui s'occupe des travaux ?

    Nous travaillons avec plusieurs partenaires artisans dans la région et faisons appel à OMambo, un cabinet d'architecture d'intérieur, pour des conseils en aménagement.

  • La location saisonnière est-elle risquée pour mon bien ?

    Un bien en location saisonnière est entretenu après chaque passage d’un visiteur. Au moindre problème constaté, nous intervenons immédiatement. De plus, nous sommes assurés par les plateformes de réservation partenaires, par notre assurance habitation et par notre assurance professionnelle.

FAQ Conciergerie

  • Quels services de conciergerie proposez-vous ?

    Nous offrons une gestion complète et personnalisée de votre bien. Un gestionnaire dédié disponible pour répondre à toutes vos questions, l'élaboration d’une stratégie sur mesure pour maximiser le taux de remplissage de votre bien, la supervision locale incluant le ménage, la maintenance et la coordination avec des équipes externes, de la mise en ligne de l’annonce à l’accueil et l’accompagnement des clients, la gestion des paiements, contrats et assurances, la préparation et contrôle de votre bien avant, pendant et après les séjours des locataires.

  • Comment optimiser la visibilité de mon annonce ?

    Nous optimisons votre annonce en améliorant la qualité des photos, en rédigeant une description attrayante et en veillant à ce que toutes les informations clés soient bien renseignées. Nous ajustons également les tarifs et les disponibilités pour correspondre aux tendances du marché local.

  • Quels sont les tarifs de service de la conciergerie ?

    Nos tarifs varient en fonction de la taille de votre propriété. Les tarifs vont de 20% de commission pour un studio à 25% pour une maison. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

  • Comment gérez-vous les réservations et les calendriers ?

    Nous synchronisons votre calendrier sur différentes plateformes pour éviter les doubles réservations. Nous gérons également les communications avec les voyageurs et ajustons les disponibilités en fonction de vos préférences.

  • Quelles sont les meilleures pratiques pour accueillir les voyageurs ?

    Un bon accueil commence par une communication rapide et claire avant l’arrivée, un logement propre et bien entretenu, et des informations utiles sur la région. Nous nous occupons de tout cela pour vous, y compris les check-ins autonomes ou en personne selon vos besoins.

  • Comment gérez-vous les check-ins et check-outs efficacement ?

    Nous proposons des check-ins autonomes via des boîtes à clés sécurisées ou des serrures intelligentes, ou bien nous accueillons les invités en personne. Pour les check-outs, nous nous assurons que le séjour s'est bien passé et que la propriété est prête pour les prochains invités.

  • Comment traiter les avis et les commentaires des voyageurs ?

    Nous vous aidons à gérer les commentaires en répondant rapidement aux avis des voyageurs. En cas d’avis négatifs, nous travaillons avec vous pour résoudre les problèmes et améliorer l’expérience future des invités.

  • Que faire en cas de dommages ou de problèmes durant le séjour d’un invité ?

    En cas de dommages, nous vous assistons dans le processus de réclamation auprès d’Airbnb ou d'autres plateformes. Nous faisons également appel à notre réseau de partenaires locaux pour effectuer les réparations nécessaires dans les plus brefs délais.

  • Comment fixer les prix en fonction de la saison et de la demande ?

    Nous analysons les tendances du marché local pour ajuster vos tarifs. Nous appliquons une stratégie de tarification dynamique, qui tient compte des périodes de haute et basse saison, des événements locaux et du taux d’occupation pour maximiser vos revenus.

  • Proposez-vous des services de maintenance ou de réparation ?

    Oui, nous travaillons avec des artisans locaux fiables pour résoudre rapidement tout problème de maintenance. Cela inclut des réparations mineures, l'entretien des appareils électroménagers, et les urgences pendant le séjour des invités.